Center za vseživljenjsko učenje se nahaja v objektu B Fakultete za strojništvo, Univerze v Mariboru, v prostorih bivše tiskarne (B-109). 

Podjetja se lahko povežejo s Centrom za vseživljenjsko učenje pri razvoju izobraževalnih programov, ki so prilagojeni njihovim potrebam. Poleg tega lahko sodelujejo pri ustvarjanju vsebin za mikrodokazila in omogočajo svojim zaposlenim dostop do teh tečajev za pridobivanje ključnih veščin.

Center za vseživljenjsko učenje je inovativen prostor, ki je zasnovan za spodbujanje stalnega učenja in nadgrajevanja znanja. Ponuja širok nabor izobraževalnih možnosti, od krajših tečajev do celovitih programov, s poudarkom na trajnostnem inženirstvu, digitalni preobrazbi in zelenih tehnologijah.

Cilj Centra je zmanjšati razkorak med znanjem diplomantov in potrebami trga dela. Povezuje študente, industrijo in širšo javnost z namenom razvijanja novih znanj in veščin, ki so ključne za uspeh v sodobni družbi. Center prav tako spodbuja vseživljenjsko učenje in pomaga posameznikom pri osebnem in strokovnem razvoju. 

Mikrodokazila so krajši, usmerjeni izobraževalni moduli, ki posameznikom omogočajo, da pridobijo specifična znanja in spretnosti v krajšem časovnem obdobju. Gre za fleksibilno obliko učenja, prilagojeno hitrim spremembam na trgu dela, in idealno za tiste, ki želijo nadgraditi svoje znanje ali se prekvalificirati.

Mikrodokazila so zasnovana kot posamezni tečaji ali kratka izobraževanja, ki pokrivajo specifične teme. Po uspešno opravljenem tečaju udeleženci prejmejo potrdilo o doseženem znanju, ki ga lahko uporabijo za napredovanje v karieri ali pridobitev novih veščin. Ta potrdila so prilagojena potrebam industrije in trga dela.

Mikrodokazila so ključna za hitro prilagajanje sodobnemu trgu dela, saj omogočajo ciljno usmerjeno učenje in pridobivanje aktualnih znanj. Njihova fleksibilnost je odlična za posameznike, ki ne želijo opraviti celotnih študijskih programov, a potrebujejo specifične veščine za svojo poklicno pot.

Tečaji z mikrodokazili so namenjeni širokemu krogu ljudi – od študentov, ki želijo pridobiti dodatna znanja, do zaposlenih v podjetjih, ki želijo izboljšati svoje veščine. Prav tako so idealni za tiste, ki so že na trgu dela in si želijo prekvalifikacije ali napredovanja. V kolikor obstajajo posebni pogoji, so navedeni v vsakem pilotnem izobraževanju.

Informacije o tečajih in prijavah so na voljo na spletni strani Centra za vseživljenjsko učenje. Prav tako se lahko obrnete neposredno na ekipo Centra preko e-pošte na cvu.fs@um.si.

Trenutno so vsa razpisana izobraževanja brezplačna, saj potekajo v okviru pilotne faze, ki traja do 30. 9. 2025. Izobraževanja sofinancira Republika Slovenija, Ministrstvo za visokošolstvo, znanost in inovacije, ter Evropska unija – NextGenerationEU.

Da, na izobraževanje se lahko prijavi poljubno število udeležencev iz istega podjetja, dokler so na voljo prosta mesta.

V primeru, da so vsa mesta zasedena, nam lahko pišete na cvu.fs@um.si, in vas bomo uvrstili na čakalno listo ter vas obvestili, če se sprosti kakšno mesto.

Vsako izobraževanje ima navedeno obliko izvedbe – lahko poteka v živo v prostorih fakultete, preko MS Teams, ali kombinirano, kar pomeni, da se del izobraževanja izvaja v živo, del pa preko spleta.

Da, po uspešno zaključenem izobraževanju prejmete elektronsko potrdilo o udeležbi.

Da, po predhodnem dogovoru lahko izobraževanje izvedemo tudi na sedežu vašega podjetja. Za več informacij nas kontaktirajte na cvu.fs@um.si.

Trajanje izobraževanja je natančno opredeljeno v urniku, ki je objavljen pri vsakem posameznem izobraževanju. Ure so podane v pedagoških urah, kjer ena pedagoška ura traja 45 minut.

Vsa izobraževanja potekajo v slovenskem jeziku, razen tečaja OpenFOAM, ki je izveden v angleškem jeziku.

Predavatelji so izkušeni strokovnjaki z različnih področij, ki imajo poglobljeno teoretično znanje in bogate praktične izkušnje. Večina jih prihaja iz akademskega okolja ali ima dolgoletno prakso v industriji, zato lahko udeležencem ponudijo aktualne vsebine in vpogled v najnovejše trende ter rešitve.

Podjetjem ponujamo različne programe, vključno s krajšimi izobraževanji s preverjanjem znanja ali brez njega, ter programe po meri, ki jih prilagodimo glede na specifične potrebe podjetja. To pomeni, da nas podjetje kontaktira in nam sporoči, katere vsebine potrebuje, mi pa pripravimo program posebej zanje. Poleg tega ponujamo tudi možnost sodelovanja z našimi raziskovalci in dostop do raziskovalne opreme.

Za študente ponujamo širok spekter programov, vključno s krajšimi izobraževanji s preverjanjem znanja ali brez njega. Poleg tega organiziramo številne študentske projekte, kot so Formula Student, Aeronavtično društvo Univerze v Mariboru (ADUM), Razvoj novega izdelka GING, Demola, Product Innovation Project, ŠI:NOO, ter PDŠ (Projektno delo za pridobitev praktičnih izkušenj in znanj študentov v delovnem okolju). Prav tako omogočamo vključevanje študentov v znanstveno-raziskovalno in projektno delo, kar jim ponuja priložnost za pridobitev praktičnih izkušenj in nadgradnjo teoretičnega znanja v realnem okolju.

Za naše zaposlene in zaposlene Univerze v Mariboru ponujamo čez leto različne programe, kot so delavnice na temo Zdravja na delovnem mestu, ki jih organiziramo v sodelovanju z Zdravstvenim domom Adolfa Drolca in Centrom za krepitev zdravja Maribor. Poleg tega pripravljamo praktična izobraževanja na pobudo zaposlenih ter izobraževanja v okviru programa Moja UM.

Tehnične dneve za osnovne in srednje šole v šolskem letu 2024/2025 ponujamo brezplačno.

Na posamezni tehnični dan lahko sprejmemo do 70 učencev.

V splošnih pogojih poslovanja spletne trgovine Fakultete za strojništvo Univerze v Mariboru (v nadaljevanju: spletna trgovina) so določeni pogoji nakupa in prodaje izdelkov in storitev (izobraževanj) v spletni trgovini, ki jo upravlja podjetje Fakulteta za strojništvo, Smetanova ulica 17, 2000 Maribor (v nadaljevanju: ponudnik), registrirano za opravljanje prodaje prek spleta.

Spletna trgovina omogoča nakup izdelkov in storitev preko spletnega naslova: cvu.fs.um.si. Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo in Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Splošni pogoji so javno objavljeni na vidnem mestu na spletni strani in so stalno dostopni na vseh straneh spletne trgovine. Ponudnik tudi pred nakupom izrecno opozarja na splošne pogoje ter zahteva, da se kupec z njimi seznani in da se z njimi strinja, preden opravi nakup. Če se kupec z njimi ne strinja, ne more opraviti nakupa. Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni splošne pogoje v spletni trgovini. Spremembe začnejo veljati z dnem njihove objave. Vse spremembe splošnih pogojev so za uporabnike zavezujoče.

V spletni trgovini uporabljamo naslednje pojme:

Uporabnik spletne trgovine je oseba, ki spletno trgovino uporablja.
Registrirani uporabnik je uporabnik, ki je opravil registracijo in s tem pridobil vstopno geslo in uporabniški račun v spletni trgovini.
Uporabnik hitrega nakupa je uporabnik, ki v spletni trgovini opravi nakup tako, da ne opravi registracije, ampak izbere možnost hitrega nakupa. 
Kupec  v spletni trgovini je uporabnik, ki opravi nakup prek postopka registracije ali hitrega nakupa. Kupec je lahko potrošnik ali pravna oseba. Če je kupec pravna oseba, se v polja za vpis podatkov o podjetju vnesejo osebni podatki zakonitega zastopnika pravne osebe. Zaradi izvajanja pravic na podlagi Zakona o varstvu potrošnikov je treba razlikovati med kupcem, ki je fizična oseba (potrošnik), in kupcem, ki je pravna oseba. Za kupce, ki so pravne osebe, ne veljajo določila ZVPot, ampak določila iz teh splošnih pogojev.
Naročilo ali nakup so vsi izdelki, ki jih je kupec naročil v spletni trgovini.

V spletni trgovini je mogoče naročiti izdelke 24 ur na dan 7 dni v tednu. Izdelke je mogoče naročiti v slovenskem jeziku, dostavljajo pa se na območju Evropske unije. Naročilo lahko izvede fizična ali pravna oseba. Izjema so naročila z naslovom za dostavo izven območja Republike Slovenije, ki jih lahko izvede samo fizična oseba. Če nakup opravi pravna oseba, je treba izpolniti dodatna podatkovna polja za identifikacijo pravne osebe in odgovorne osebe pravne osebe. Naročilo postane veljavno in nepreklicno, ko ga kupec odda (v košarici pritisne gumb „Kupi takoj“), takoj zatem pa prejme elektronsko obvestilo ponudnika o uspešni oddaji naročila. To elektronsko obvestilo ni potrdilo, da je izdelek na zalogi ali da se je začela odprema. 

V primeru plačila s plačilno kartico ali po predračunu bo naročilo potrjeno in odpremljeno najkasneje v 2 - 5 delovnih dneh po oddaji naročila, in sicer z novim e-obvestilom o potrditvi in odpremi naročila. 
Ob oddaji naročila se za kupca avtomatsko ustvari uporabniški račun, katerega dostopne podatke (e-mail in začasno geslo) prejme po e-pošti. Uporabniški račun omogoča spremljanje zgodovine naročil, hitrejši nakup in urejanje osebnih podatkov.
 

Plačilo po predračunu je mogoče s predhodnim dogovorom prek e-naslova cvu.fs@um.si. V primeru plačila po predračunu bo kupec obvestilo o potrditvi in odpremi naročila prejel takoj po plačilu naročila. Ko je skupni znesek naročila nakazan na tekoči račun ponudnika, je naročilo plačano. 

Za plačilo naročila po predračunu ima kupec na voljo 7 dni, če v tem času naročila ne plača, lahko ponudnik naročilo/pogodbo prekliče. Če naročenega izdelka ni na zalogi ali naročila ni mogoče izvesti zaradi drugih razlogov, bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti.

Če ponudnik sumi, da je prišlo do zlorabe spletne trgovine, lahko naročilo zavrne. Z izvedbo naročila kupec potrjuje, da je bil seznanjen s splošnimi pogoji in da je bil nanje izrecno opozorjen. Pogodba o nakupu je shranjena pri ponudniku, registrirani uporabnik pa lahko do nje kadar koli dostopa tudi prek svojega uporabniškega računa v spletni trgovini. V vsakem primeru pa lahko uporabnik zahteva pogodbo o nakupu prek elektronske pošte: trgovina.fs@um.si.

4.1. Koraki, ki vodijo do sklenitve pogodbe:

- Prijava v spletno trgovino z uporabniškim imenom in geslom ali
- Iskanje posameznega izdelka v ponudbi izdelkov spletne trgovine
- Izbor izdelka ali storitve (izobraževanja) v spletni trgovini
- Dodajanje izbranega izdelka v košarico
- Izbor količine izdelka za nakup v nakupovalno košarico
- Pregled cene izbranega izdelka v izbrani količini
- Podatki o kupcu, kjer se že registrirani uporabniki vpišejo s svojim uporabniškim imenom in geslom ali izberejo hitri nakup, kjer vpišejo potrebne podatke
- Dodaja naslova za dostavo, v primeru, da se razlikuje od vnešenega
- Izbor načina plačila (plačilna kartica ali plačilo po predračunu). 
- Pregled naročila z morebitnimi stroški dostave
- Potrditev in oddaja naročila in s tem zaključek nakupa

 

4.2. Tehnična sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročila
Pred zaključkom in oddajo naročila je uporabniku, v tem primeru kupcu, omogočeno, da:
 - Vidi in pregleda, katere izdelke je izbral in dodal v košarico
 - Vidi in pregleda ceno posameznega izdelka in skupno ceno celotne izbrane količine posameznega izdelka
 - Spreminja količino izbranih izdelkov
 - Odstrani izdelke iz košarice
 - Dodaja račun za podjetje
 - Spreminja način plačila 

Fakulteta za strojništvo Univerze v Mariboru pošlje potrdilo o prejemu naročila na elektronski naslov uporabnika, kupca, ki ga je ta navedel. Vsa naročila se v elektronski obliki hranijo pri ponudniku.

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), ne zajemajo pa stroškov dostave oziroma poštnine. Pri nakupu veljajo cene in popusti v trenutku oddaje naročila. Roki veljavnosti akcijskih cen so navedeni v spletni trgovini. Akcijske cene oz. posebni popusti, veljavni ob nakupu, se ob oddaji naročila samodejno upoštevajo in jih ni treba posebej uveljavljati. Če se akcijska cena ali popust zaradi kakršnega koli razloga ob končnem obračunu v sistemu ne upošteva, mora uporabnik ponudnika o tem predhodno obvestiti in zahtevati popravek obračuna ali odpravo napake v ceni. Če kupec poravna znesek, ki je bil končno obračunan brez določenega popusta ali akcijske cene, se šteje, da je konkludentno (molče) sprejel ceno iz končnega obračuna in pri ponudniku ne uveljavlja naknadnega ugovora. Ponudnik se lahko kljub temu, glede na posamezne okoliščine, po lastni presoji odloči, da kupcu povrne razliko v ceni ali mu izda dobropis za prihodnje nakupe v spletni trgovini. Pridružujemo si pravico do dnevnih sprememb cen izdelkov v spletni trgovini brez predhodnega obvestila.

Za pravne osebe vnaprejšnjega plačila kotizacije za cene izobraževanj ne zaračunavamo ob prijavi na izobraževanje (razen v posebnih primerih). Račun z osemdnevnim plačilnim rokom izstavimo tekom izobraževanja.

V spletni trgovini je kupcu na voljo plačilo s plačilno kartico. Plačila s kartico potekajo prek Stripe z zaščito 3-D Secure; ponudnik nima dostopa do številk kartic.

Plačilo po predračunu je možno le po predhodnem dogovoru preko e-mail naslova cvu.fs@um.si.

Naročeni izdelki in storitve bodo odpremljeni po prejetem plačilu. Dokler ni plačana celotna kupnina, ostane naročeno blago last ponudnika.

Dostavo opravlja kurirska služba Pošte Slovenije na želeni naslov. Ne glede na višino nakupa so stroški dostave  za kupce z dostavo v Sloveniji naslednji: 3,90€ z DDV.  Dostavo v tujino opravljamo preko DHL kurirske službe.  Ne glede na višino nakupa so stroški dostave za kupce iz tujine (v države EU) naslednji: 22€ z DDV.

Spletno naročilo lahko prevzamete osebno na sedežu Fakultete za strojništvo Univerze v Mariboru (Smetanova ulica 17, 2000 Maribor), v času uradnih ur vložišča (8:00 – 14:00) od ponedeljka do petka v času delovnih dni. V tem primeru je potrebno predhodno plačilo. Strošek poštnine se v primeru osebnega prevzema naročila NE obračuna.

Prevzem naročila je možen le s prevzemno številko naročila, ki ga kupec prejme v e-mailu - obvestilu, da ga naročilo čaka za prevzem.

Dostava za Slovenijo: Dobavni rok naročila za izdelke na zalogi je praviloma 2–5 delovnih dni.  Če je potrebno izdelke naročiti in je rok dobave daljši od 14 delovnih dni, ponudnik o tem predhodno obvesti kupca z elektronskim sporočilom.

Kupec ima pravico, da nas v 14 dneh obvesti o vračilu blaga, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Odstopni rok začne teči z dnem, ko potrošnik pridobi dejansko posest nad blagom. Blago mora biti nepoškodovano, neobdelano in v originalni embalaži, če je to mogoče. Artiklov, ki kažejo znake uporabe ali obrabe, ki niso v obsegu, potrebnem za ugotovitev njihove narave, lastnosti in delovanja, ni možno vrniti ali zamenjati. 

Ponudnik vrne vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema potrošnikove izjave o odstopu; vračilo lahko zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokazila o pošiljanju.

Pri vračilu blaga je potrebno izpolniti obrazec za vračilo, ki je na voljo na spletni strani pod rubriko FAQ, in obvezno priložiti tudi kopijo originalnega računa.

Kupec mora podjetje o odstopu od pogodbe obvestiti preko elektronskega sporočila iz katerega jasno izhaja, da želi blago vrniti. Na kontaktni e-naslov za vračilo blaga: trgovina.fs@um.si.

Kupec lahko blago vrne tako,

• da poštno pošiljko pošlje na spodnji naslov ponudnika, pri čemer stroške vračila blaga krije kupec. 

Univerza v Mariboru

Fakulteta za strojništvo

Smetanova ulica 17

2000 Maribor

• da obišče sedež Fakultete za strojništvo, kjer lahko osebno vrne blago. Artikel lahko vrne vsak delavnik med 8. in 14. uro v vložišču Fakultete za strojništvo.

V primeru zamenjave blaga, ki ni posledica reklamacije, kupec krije vse stroške povezane s tem, to je: stroške vračila blaga, stroške ponovnega pošiljanja blaga in morebitno razliko v ceni. 

V primeru višje sile ponudnik ne odgovarja za zamude pri dobavi blaga ali izvedbi storitve oziroma za neizpolnitev pogodbe, kadar je ta posledica okoliščin, na katere ni imel vpliva in jih ob sklenitvi pogodbe ni mogel pričakovati, preprečiti ali se jim izogniti.

11.1 Pogoji odjave s strani udeleženca

Kupec ima pravico do pisne odjave od izobraževanja najpozneje tri (3) delovne dni pred začetkom izobraževanja, razen če je ob posameznem izobraževanju določeno drugače. V primeru pravočasne odjave ponudnik vrne celotno kotizacijo. Če se kupec od izobraževanja odjavi po izteku tega roka, se zaračunajo administrativni stroški v višini 25 % kotizacije. V primeru odjave na dan izobraževanja ali v primeru neudeležbe se kotizacija zaračuna v celoti.V primeru odpovedi zaradi bolezni mora kupec predložiti ustrezno zdravniško potrdilo. Na podlagi potrdila se lahko kotizacija v celoti vrne ali, po dogovoru s ponudnikom, prenese na naslednji razpoložljivi termin. Kupec ima tudi možnost, da najpozneje en (1) delovni dan pred začetkom izobraževanja brez dodatnih stroškov prenese plačano kotizacijo na drugo osebo, o čemer mora pisno obvestiti ponudnika.

11.2 Pravica do odstopa od pogodbe o izobraževanju in pogoji za izvedbo s strani ponudnika

Potrošnik, ki sklene pogodbo o izobraževanju na daljavo, ima pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od nje brez navedbe razloga, skladno s 57. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Ta pravica preneha, če potrošnik ob prijavi izrecno soglaša, da se izobraževanje začne pred iztekom odstopnega roka, in je storitev v celoti izvedena. Besedilo soglasja je vključeno v prijavni obrazec in se glasi: "Strinjam se, da se izobraževanje začne pred potekom 14-dnevnega odstopnega roka in se zavedam, da po popolni izvedbi storitve izgubim pravico do odstopa."

Če potrošnik odstopi po začetku izobraževanja, a pred njegovo izvedbo v celoti, ponudnik zaračuna sorazmerni del kotizacije glede na že izvedeni program.

Ponudnik si pridržuje pravico do odpovedi izobraževanja v primeru premajhnega števila prijav. V tem primeru se vse prijavljene osebe o odpovedi obvesti najmanj dva (2) delovna dneva pred predvidenim začetkom, vplačana kotizacija pa se v celoti vrne ali, po izbiri kupca, prenese na nov razpisan termin.V izjemnih okoliščinah, kot so nenadna bolezen predavatelja ali druge nepredvidljive situacije, si ponudnik pridržuje pravico do odpovedi ali spremembe termina tudi dan pred začetkom izobraževanja ali na dan izobraževanja. Vse prijavljene o spremembi nemudoma obvesti in ponudi vračilo vplačane kotizacije ali udeležbo v nadomestnem terminu brez dodatnih stroškov.

11.3 Tehnične zahteve in vedenje udeležencev

Za spletna izobraževanja mora kupec sam zagotoviti ustrezno tehnično opremo, kot so računalnik, zvočnik, kamera in stabilna internetna povezava, ter programsko opremo po navodilih ponudnika. Ponudnik ne odgovarja za neudeležbo ali tehnične težave, ki so posledica neustrezne opreme ali povezave na strani kupca.Udeleženec se zavezuje spoštovati pravila hišnega reda in kodeks spoštljive komunikacije. Ponudnik si pridržuje pravico odstraniti udeleženca, ki s svojim ravnanjem moti potek izobraževanja; v takem primeru kotizacija ni vračljiva.

11.4 Potrdila, povračila in dodatna pojasnila

Po uspešno zaključenem programu lahko udeleženec prejme elektronsko potrdilo o udeležbi. Ponudnik ne povrne stroškov potovanja ali nastanitve, ki jih je kupec organiziral sam, razen če je bilo to izrecno dogovorjeno vnaprej v pisni obliki.

Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.

Napaka je stvarna:

-če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
-če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;

-če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
-če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda. 

Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest (6) mesecev od izročitve.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:

• vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali

• blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali

• vrne plačani znesek.

Pravice potrošnika ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.

Kupec sporoči reklamacijo na e-naslov: trgovina.fs@um.si, vrnjenemu blagu pa mora priložiti kopijo originalnega računa in obrazec za vračilo blaga. Ponudnik bo v 5 delovnih dneh po pisnem sporočilu kupca potrdil prejem reklamacije in mu sporočil, kako bo potekal postopek obravnave reklamacije.

Kupec se v primeru napak pri pošiljanju ali na dobavljenem blagu obrne najprej na prodajalca neposredno, s pritožbo. Prodajalec nato, v primernem času, glede na naravo problema, kupcu odgovori tako, da pritožbo zavrne ali potrdi ter ponudi možne rešitve zadeve.

V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju sporov (ZIsRPS) Darilobi, d. d. ne priznava pristojnosti izvajalcev IRPS za reševanje potrošniškega spora, ki ga kupec lahko sproži v skladu s tem zakonom. Pritožbo lahko kupec vloži tudi na EU platformi za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Spletna povezava do SRPS je dostopna tukaj.

Spletna trgovina deluje po principu kataloške prodaje, podatki o dobavi pa so ustvarjeni na podlagi informacij s strani dobaviteljev artiklov in so informativne narave. Kljub prizadevanju za stalno ažuriranost spletne trgovine in dobavnih rokov se lahko zgodi, da se podatki o lastnostih artiklov, njihovi ceni ali dobavi spremenijo tako hitro, da ponudnik podatkov ne uspe popraviti in so artikli še vedno nespremenjeni na seznamu spletne trgovine. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost. Ponudnik spoštuje vestno in pošteno poslovno prakso, od kupca pa pričakuje, da bo pregledal končni obračun pred njegovim plačilom in ga v primeru nepravilnosti na to predhodno opozoril. Kupca zavezuje odgovornost pri pravnem prometu, ki nastane ob plačilu kupnine, s čimer konkludentno prizna pravilnost končnega obračuna in naročenega blaga. Fotografije zunanje embalaže izdelkov so simbolične in morda ne odražajo dejanskega stanja ob nakupu, saj je le-ta lahko podvržena spremembam s strani proizvajalca. 

Fotografije izdelkov so simbolične in namenjene predstavitvi. Zaradi različnih nastavitev zaslonov, svetlobnih pogojev pri fotografiranju in običajnih proizvodnih toleranc lahko pride do manjših odstopanj v odtenku, teksturi ali detajlih med prikazano sliko in dejanskim izdelkom. Takšna odstopanja ne štejejo za stvarno napako ali razlog za reklamacijo.

Podatki, ki jih uporabnik posreduje prek košarice, kontaktnih obrazcev v spletni trgovini ali kako drugače (prek e-pošte, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Ponudnik jih bo varoval ter preprečeval njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svojo privolitev. Za varovanje osebnih podatkov pa je odgovoren tudi uporabnik, tako da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Ponudnik obvešča o novostih, prodajnih ugodnostih in drugih trženjskih dejavnostih le uporabnika, ki prostovoljno in izrecno privoli v prejemanje brezplačnih elektronskih novic Fakultete za strojništvo. Naročnik na e-novice se lahko od njihovega prejemanja v vsakem trenutku odjavi s klikom na povezavo „odjava“ na dnu e-novic oz. pošlje sporočilo o odjavi na e-naslov: trgovina.fs@um.si.  

Seznanjen_a sem da in izrecno dovoljujem uporabo svojih osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, datum in kraj rojstva, EMŠO, davčna številka, telefonska številka in elektronski naslov) za namen vpisa v evidenco AIPS kot drugega udeleženca za opravljanje študijskih obveznosti in vodenje evidenc v zvezi z navedenim ter za namene svetovanja, do preklica. 

Seznanjen_a sem da in izrecno dovoljujem zbiranje in uporabo svoje telefonske številke (št. prenosnega telefona in/ali št. stacionarnega telefona) za namen obveščanja, do preklica. 

Seznanjen_a sem da in izrecno dovoljujem uporabo in obdelavo osebnih podatkov za potrebe obveščanja (možnosti študija ter vseživljenjskega učenja) in pridobivanja informacij o učinkih izobraževanja, do preklica.

Seznanjen_a sem da in izrecno dovoljujem fotografiranje in objavo fotografij (za potrebe objav na spletnih straneh UM in članic, na oglasnih deskah UM in članic, v medijih, na družabnih omrežjih, pri promocijskih aktivnostih, v publikacijah, v okviru razstav, prireditev, natečajev na in izven fakultete ter na konferencah na in izven fakultete), ki nastanejo v okviru študija na Univerzi v Mariboru, do preklica. 

Seznanjen_a sem, da lahko v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) (Uradni list RS, št. 163/22) in Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) (UL L 119, 4. 5. 2016, str. 1–88):

- zahtevam vpogled in popravek, izbris ali omejitev obdelave mojih osebnih podatkov ali podam ugovor zoper obdelavo in prenosljivost mojih osebnih podatkov, in sicer s pisnim obvestilom na naslov Univerza v Mariboru, članica, naslov. Izbris bo Univerza v Mariboru uredila v roku 30 dni od prejema zahteve; 

- vložim pritožbo pri nadzornem organu, če menim, da obdelava osebnih podatkov krši določila Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) (Uradni list RS, št. 163/22) in Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov); Več o obdelavi osebnih podatkov na Univerzi v Mariboru preberem na naslednji spletni strani: https://www.um.si/univerza/varstvo-osebnih

podatkov/Strani/default.aspx, za informacijo pa se lahko obrnem tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov Univerze v Mariboru, tj. na izr. prof. dr. Miho Dvojmoča (dpo@um.si).

S podano privolitvijo uporabnik dovoljuje podjetju Fakulteta za strojništvo, da kot upravljavec zbirke osebnih podatkov obdeluje zbrane osebne podatke za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in segmentacije, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za pošiljanje e-novic in drugega oglasnega gradiva podjetja Fakulteta za strojništvo ter povezanih poslovnih subjektov. Zbrani podatki ne bodo posredovani tretjim osebam. Navedene podatke lahko podjetje Fakulteta za strojništvo in pogodbeni obdelovalec, obdelujeta za lastne potrebe do preklica privolitve z zahtevo za odstranitev osebnih podatkov iz baze, sicer pa le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili podatki zbrani. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v bazi podatkov. 

Obrazec za vračilo/zamenjavo artikla

 1.Podatki o kupcu (izpolni kupec): 

• Ime in priimek*: ___________________________
• Naslov*: _________________________________
• Telefonska številka: _______________________
• E-pošta*: _________________________________ 
• Naziv artikla (informacijo prepišete iz računa)*: _____________________________
• Številka naročila (informacijo prepišete iz računa)*: __________________________
• Datum nakupa (informacijo prepišete iz računa)*: ___________________________ 
• Razlog za vračilo/zamenjavo: _______________ 

*Polja morajo biti obvezno izpolnjenaDodatne opombe:

 2.Podatki o artiklu (izpolni prodajalec) : Vrsta zahteve: 

•  Vračilo
  •  Zamenjava

Podrobnosti o zamenjavi (če je potrebno): 

• Želeni artikel: ____________________________
• Številka artikla: ___________________________

Dodatne opombe:

 Podpis kupca: ___________________________Datum: ___________________________

Uporabnik lahko potrdi ali zavrne uporabo posameznih vrst piškotkov (z izjemo sejnega piškotka, ki je potreben za prikaz same strani). Če želi uporabnik spremeniti način uporabe piškotkov v brskalniku, vključno z blokiranjem ali izbrisom, lahko to stori z ustrezno spremembo potrditvijo/zavrnitvijo v obvestilu o piškotkih, oziroma kasneje preko nastavitev brskalnika. Za upravljanje piškotkov večina brskalnikov uporabnikom omogoča, da bodisi sprejmejo ali zavrnejo vse piškotke, sprejmejo samo določeno vrsto piškotkov ali uporabnike vsakič opozori, da stran želi shraniti piškotek. Prav tako preprosto je izbrisati piškotke, ki jih je brskalnik že shranil v pomnilniku naprave uporabnika. Postopek za upravljanje in brisanje piškotkov se razlikuje glede na brskalnik, ki ga uporabnik uporablja. Uporabnik lahko glede podrobnejših nastavitev uporabi funkcijo pomoči v brskalniku ali pa obišče spletno stran www.aboutcookies.org, ki korak za korakom pojasni, kako upravljati ali izbrisati piškotke v večini brskalnikov. 

Piškotki so pomembno sredstvo za ohranjanje sveže in primerne vsebine, ki je v skladu z interesi in preferencami posameznega spletnega uporabnika. Razlogi za uporabo piškotkov izhajajo iz njihovih lastnosti, ena izmed njih je shranjevanja podatkov o stanju posamezne spletne strani), piškotki pomagajo pri izvajanju raznih spletnih storitev, pomagajo pri zbiranju raznih statistik, saj se le z njimi lahko spremlja pogostost obiskovanja določene spletne strani. S pomočjo piškotkov lahko upravljavec spletne strani oceni učinkovitost zasnove svoje spletne strani, kot tudi ustreznost oblike in razporeditve prikaza objav. 

Glavni namen piškotka je, da (našemu) spletnemu strežniku omogoči, da uporabniku predstavi prilagojene spletne strani, ki omogočajo, da je doživetje ob obisku (naše) spletne strani bolj osebno in da se bolje odziva na posamezne uporabnikove potrebe. Interakcija med uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je uporabniku ob ponovnem obisku prihranjen čas, brskanje po spletnih straneh pa je tako bolj učinkovito in prijetno. Brez piškotkov, ki so potrebni za prijavo uporabnika, se uporabnik ne more identificirati v sistemu – v primeru, če uporabnik tega piškotka ne bo sprejel, se v sistem ne bo mogel prijaviti in uporabljati funkcionalnosti prijave in vsega, kar je povezano s prijavami, pregledovati, pri katerih je sodeloval, spreminjati nastavitev njegovega profila, obveščanja o novih objavah in sodelovati na prijavah na izobraževanji, ki potekajo v živo. 

Piškotki so manjše besedilne datoteke, običajno iz črk in številk, katere obiskano spletno mesto shrani v pomnilnik naprave (računalnik, mobilnik, tablica itd.) z namenom prepoznavanja teh naprav. Shranjevanje piškotkov je pod nadzorom brskalnika – glejte spodaj: nadzor nad piškotki. 

Spletna stran cvu.fs.um.si (ter njene podstrani) uporablja tehnologijo t.im. piškotkov (angl. Cookies). S piškotki uporabnikov osebno system ne identificira. Nekateri so obvezni, saj brez njih delovanje strani ni mogoče (t.im. Piškotki za sejo, angl. Session Cookies), drugi pa so uporabljeni za boljše delovanje spletišča (prikaz zemljevidov in spremljanje statistike uporabe, prikaza posameznih strani, in podobno, kar upravljalcu pomaga pri izboljšavah delovanja spletnih strani).

Z uporabo tega spletnega mesta in potrditvijo ene od možnih izbir se uporabnik strinja, da spletno mesto cvu.fs.um.si nastavi piškotke v pomnilniku naprave uporabnika, glede na njegovo izbiro.